Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1m99

Tại 1m99, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
1m99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1m99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu và nhận hướng dẫn xác minh tài khoản.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư bằng văn bản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tra cứu sau.

Trung Tâm Hỗ Trợ

Truy cập mục Trung Tâm Hỗ Trợ trên điện thoại để xem hướng dẫn từng bước về cách gửi yêu cầu quyền riêng tư và thời gian xử lý thông thường.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 1m99 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ thông tin của bạn một cách thực tế và cụ thể.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp, rút qua ví điện tử.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính chủ tài khoản để ngăn giao dịch không được phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại 1m99

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua ví điện tử của bạn.

Có. Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ tra soát và xác minh thanh toán. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Tắt cookie trong trình duyệt sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản nhưng có thể làm gián đoạn phiên đăng nhập.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của từng vùng và khu vực hợp lệ.